Al utilizar este sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones que se describen a continuación, sin necesidad de ningún acto o consentimiento posterior. Los términos y condiciones pueden modificarse en cualquier momento por decisión de MITT.PT, considerando que los cambios surten efecto a partir de la fecha de su colocación en el sitio web.
El acceso y uso posterior del sitio por parte del usuario se considerará como una señal inequívoca de que ha leído, aceptado y entendido los términos y condiciones presentados.

 

Condiciones generales de venta

1. Propiedad de la tienda en línea MITT (www.mitt.pt)
Litoral Coelho – Abate e Comercialização de Coelho, SA. con sede en Av. 7 de Outubro, nº 3, 3060-627 Cochadas - Tocha), Portugal, con un capital social de € 450,000, NIPC No. PT 506 844 293, registrado en la Oficina de Registro Comercial de Cantanhede con el mismo número, es el legítimo propietario del sitio web oficial de la marca MITT - Food Innovation y cuyo dominio se puede encontrar en http://www.mitt.pt

1.1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales se presentan para definir las modalidades de venta entre MITT.PT y sus clientes que se definen a continuación. Se convierte en un cliente bajo estas condiciones generales, cualquier persona individual o moral que solicite en el sitio web www.mitt.pt, ya sea que sea un cliente privado o no.

1.2. Campo de aplicación
Estas Condiciones Generales de Venta rigen la venta de productos en el sitio web www.mitt.pt el día en que se valida el pedido. Se aplican, ya sea que el pedido se haya realizado por Internet, correo electrónico, teléfono o correo.

1.3. Aceptación del cliente
El hecho de que el cliente valide su solicitud de pedido automáticamente provoca la aceptación expresa de estas Condiciones Generales de Venta. Estas condiciones se aplican a la exclusión de todas las demás condiciones, a menos que ambas partes firmen un acuerdo. La compra por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal también implica la aceptación de los regalos. Se pueden leer directamente en nuestro sitio web. También se pueden enviar por correo electrónico o por correo a solicitud del cliente.

1.4. Modificación de las Condiciones Generales de Venta
MITT.PT se reserva el derecho de cambiar las condiciones de uso u otras regulaciones publicadas en nuestro sitio web sin previo aviso. Por lo tanto, debe consultar periódicamente las condiciones de uso, ya que el uso continuado del sitio web presupone la aceptación sin reservas de los cambios realizados en ellos y el envío a la última versión. La versión de este reglamento no tiene una fecha precisa, por lo tanto, los pedidos son gestionados por las Condiciones Generales vigentes y, por lo tanto, vigentes en la fecha del pedido.

1.5. Caracteristicas de producto
Según fichas técnicas, disponibles en el sitio web.

1.6. Precios
1.6.1. Los precios de venta indicados en el sitio web son en euros, con impuestos y tasas incluidos en los precios de venta al público.
1.6.2. Todos los precios indicados son correctos excepto por error de inserción de datos. Si se realiza un pedido en un artículo cuyo precio es incorrecto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe pagado al cliente de inmediato.

2. Impuesto al valor agregado (IVA)

2.1. Tarifa.
Todos los precios incluyen el IVA a una tasa del 6%.

3. Órdenes

3.1. Preparación de pedidos
Cuando el cliente realiza su pedido a través del sitio web, debe completar el formulario presentado. Antes de validar el pedido, debe volver a leer el formulario para confirmar los datos. MITT.PT no es responsable por errores en el envío de correos electrónicos, ni por errores en el envío de pedidos debido a formularios mal llenados.

3.2. Confirmación del pedido
La confirmación del pedido se envía al cliente por correo electrónico automático, siempre que la dirección de correo electrónico indicada no presente ningún error.

3.3. Cancelación de orden
Las ventas en línea se rigen por el Reglamento de venta a distancia. Sin embargo, a medida que vendemos productos perecederos, las regulaciones sobre la devolución de productos no deseados no se aplican directamente a nosotros. Para obtener más información, consulte el Decreto-Ley nº 82/2008, de 20 de mayo (art. 3, punto 2, punto "a").

3.4. Nuestra política de reembolso:
Una vez que vendemos productos perecederos, le pedimos que usted, el cliente, inspeccione el producto después de abrir la caja. Los reembolsos se hacen contra productos que fueron dañados en tránsito o por bienes faltantes y no por razones de gusto o un cambio de preferencia. Si no está satisfecho con alguno de los artículos de su pedido o con alguna parte del servicio de entrega, comuníquese con nosotros al 231 440 380 o envíenos su mensaje utilizando el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Si realizó su pedido por teléfono, indique que vio los productos en nuestra tienda en línea. Si recibe un artículo incorrecto, notifíquenos lo antes posible. Si desea reemplazar el artículo incorrecto con el artículo que ordenó, le enviaremos el producto correcto lo antes posible. Es obvio que no le cobraremos por un artículo incorrecto. En Litoral Coelho SA operamos bajo una política abierta y honesta. Siempre trataremos de hacer nuestro mejor esfuerzo para acomodar y actuar sobre cualquier problema o sugerencia.

3.5. Cancelación de orden
Cualquier cliente puede cancelar su pedido en cualquier momento, a menos que se haya facturado.

3.6. Disponibilidad de producto
Nuestras ofertas y precios de productos son válidos siempre que estén visibles en el sitio web MITT.PT. Se puede indicar más información por correo electrónico: encomendas@litoralcoelho.pt

4. Pago

4.1. Forma de pago
El cliente podrá pagar mediante transferencia bancaria y Paypal .

4.2. Reserva de propiedad
MITT.PT posee los productos hasta su pago total por parte del cliente.

5. Factura
La orden de compra realizada en línea por el cliente no sirve como factura. Cualquiera sea el tipo de pedido, el cliente recibirá la factura con los productos en el momento de la entrega.

6. Plazos

6.1. Plazos de preparación de pedidos
Los pedidos por Internet se manejan por orden de llegada. El tiempo necesario para procesar un pedido varía según la disponibilidad de cada producto, sin exceder las 24H.

6.2. Tiempos de tránsito de mercancías
El transportista indica los tiempos de tránsito de las mercancías (24H a 48H). Estos pueden transmitirse al cliente como una indicación, en días hábiles, y también dependen de la precisión de la dirección proporcionada por el cliente en la fecha del pedido, así como de su disponibilidad para recibir el pedido. El incumplimiento por parte del transportista de estos plazos no debe comprometer bajo ninguna circunstancia la responsabilidad de MITT.PT. Estos plazos se indican al cliente cuando envía los productos.

7. Envío

7.1 Embalaje
Los productos que se enviarán se empaquetan y empaquetan en un cajero automático (atmósfera modificada) para que lleguen al lugar de entrega en perfectas condiciones, siempre teniendo en cuenta la satisfacción del cliente.

7.2 Confirmación
Si el cliente realizó su pedido en el sitio web, se enviará un correo electrónico de confirmación automática del pedido. Si el correo electrónico indicado por el cliente es incorrecto, el pedido se procesará después de la confirmación de su pago.

8. Entrega

8.1. Lugar de entrega
El transportista realiza la entrega del pedido a una temperatura positiva el siguiente día hábil después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido de lunes a viernes. En caso de feriado o fin de semana, el pedido se entregará el primer día hábil siguiente (48H a 72H).

8.2. Los pedidos se entregan a la dirección de entrega indicada por el cliente en el formulario de pedido.

8.3. Las entregas se realizan a nivel de calle.

8.4. Su número de teléfono se envía en la documentación para que el servicio de mensajería pueda contactarlo en caso de duda a la dirección de entrega (o si no contesta la puerta).

9. Ausencia el día del parto.

9.1. En la dirección de entrega, alguien debe estar siempre presente entre las 9 h y las 20h del día siguiente para recibir el correo electrónico de confirmación del envío del pedido;

9.1.2.Si no hay nadie para recibir y no es posible, por teléfono, acelerar la entrega de alguna manera con el servicio de mensajería.

10. Plazos de entrega

10.1. El tiempo estimado de entrega varía entre 24H y 48H, para más información debe comunicarse con nuestros servicios.

10.1.2. Pérdida de pedidos
En este caso, MITT.PT está obligado a respetar los plazos impuestos por el transportista con respecto a la declaración de pérdida y el reembolso del envío. Por lo tanto, el cliente también debe esperar estos plazos:

10.1.3. Por lo tanto, tiene un período máximo de 24 horas desde la recepción del correo electrónico de confirmación del pedido para declararlo perdido, en MITT.PT
Después de este período, no se aceptarán reclamaciones.

10.1.4. Por otro lado, si el cliente declaró la pérdida del pedido dentro del plazo establecido, MITT.PT tendrá que abrir el proceso de queja. En este caso, es posible que MITT.PT solicite al cliente los documentos necesarios para abrir el proceso de queja. Este último debe proporcionar los datos solicitados lo más rápido posible.

10.1.5. Finalmente, el transportista da las respuestas definitivas con respecto a las consultas dentro de un período de 24H a 1 semana.

11. Recibo de pedido
Recomendamos que todos los pedidos entregados estén sujetos a verificación y control, y que el cliente tome nota de la condición del producto en el albarán de entrega del transportista en caso de deterioro parcial o total y se niegue a recibirlo. Sin las notas adecuadas del cliente, el pedido no puede ser objeto de una disputa posterior con MITT.PT. La verificación del estado del producto se considera realizada una vez que se firma la guía de envío. Si el producto está dañado, le agradecemos que lo fotografíe y nos envíe la fotografía al correo electrónico encomendas@litoralcoelho.pt dentro de un período máximo de 24 horas para activar el seguro de transporte.

12. Huelgas o eventos de fuerza mayor.
En el caso de una huelga del transportista u otro evento excepcional que retrase o impida la entrega del pedido, MITT.PT informará al cliente del estado de la entrega.

13. No se aceptará ningún paquete recibido en nuestras instalaciones sin identificación del remitente o enviado para su recogida.

14. Información en el sitio web
Aunque MITT.PT trabaja con el sitio web con sumo cuidado, la información (textos, imágenes, videos) puede contener errores o estar incompleta. MITT.PT no se hace responsable de ningún daño causado por virus o de cualquier inexactitud o imperfección de la información.

15. Gastos de envío por retiro
En caso de retiro o error de un cliente, los gastos de envío y devolución serán responsabilidad del cliente.

16. Garantía de bienes de consumo
Los productos comprados en la tienda en línea MITT.PT son válidos por 12 días hábiles, a menos que se especifique lo contrario. La garantía para los productos vendidos por MITT.PT está estipulada única y exclusivamente por el fabricante Litoral Coelho, S.A.

17. Atención al cliente: ayuda, sugerencias y quejas
En cualquier momento, el cliente podrá contactar al servicio de atención al cliente, a través de la dirección de correo electrónico encomendas@litoralcoelho.pt, o a través del número de teléfono +351 231440380 de 10h a 12:30 y de 14h a 18h todos los días hábiles de la semana.

18 - Privacidad y protección de datos personales
En cumplimiento de la Ley N ° 67/98, de 26 de octubre, de Protección de Datos Personales, informamos que el tratamiento de los datos personales recopilados en el sitio web MITT.PT es responsabilidad de Litoral Coelho, SA, NIF 506844293, con domicilio social en Av.07 de Outubro, nº 3, 3060-624 Antorcha.

19. Los datos recopilados en este sitio web son para el procesamiento de pedidos y la comunicación con los Clientes, el procesamiento de solicitudes de información y cualquier queja, análisis estadístico, así como el posible uso para las comunicaciones a los clientes. MITT.PT garantiza la confidencialidad de todos los datos proporcionados por sus clientes. Todos los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse a sus datos. Si desea, en cualquier momento, dejar de formar parte de la base de datos MITT.PT, puede ejercer este derecho comunicándose con nosotros a través de la dirección de correo electrónico encomendas@litoralcoelho.pt. Para obtener más información, puede consultar la página https://www.mitt.pt / Privacidad y protección de datos personales.

20. - Uso de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por los sitios web que visita y que se almacenan en su computadora. Son ampliamente utilizados para el funcionamiento de sitios web, o para aumentar su eficiencia, así como para proporcionar información a los propietarios de sitios web. MITT.PT utiliza cookies para recopilar información sobre cómo los visitantes usan su sitio web. Usamos la información para crear informes y ayudarnos a mejorar el sitio web. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluida la cantidad de visitantes, los sitios de donde provienen y las páginas que han visitado. Para más información puede consultar la página https://www.MITT.pt/politica-de-privácia/

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22 - Ley y foro
Estas condiciones generales se rigen por la ley portuguesa. Todas las disputas que surjan de la interpretación o ejecución de este acuerdo serán manejadas por el Tribunal del Condado de Cantanhede, con renuncia expresa a cualquier otra.