En utilisant ce site, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté les Termes et Conditions décrits ci-dessous, sans avoir besoin d'aucun acte ou consentement ultérieur. Les termes et conditions peuvent être modifiés à tout moment par décision de MITT.PT, considérant que les modifications prennent effet à compter de la date de leur mise sur le site.
L'accès et l'utilisation ultérieure du site par l'utilisateur seront considérés comme un signe indubitable qu'il a lu, accepté et compris les termes et conditions présentés.

 

Conditions générales de vente

1. Propriété de la boutique en ligne MITT (www.mitt.pt)
Litoral Coelho - Abate e Comercialização de Coelho, SA. avec siège social à Av. 7 de Outubro, n ° 3, 3060-627 Cochadas - Tocha), Portugal, avec un capital social de 450 000 €, NIPC nº PT 506 844 293, enregistrée au bureau d'enregistrement du commerce de Cantanhede sous le même numéro, est le propriétaire légitime du site officiel de la marque MITT - Food Innovation et dont le domaine se trouve sur http://www.mitt.pt

1.1. Objet
Les présentes Conditions Générales sont présentées afin de définir les modalités de vente entre MITT.PT et ses clients définies ci-dessous. Vous devenez client dans ces conditions générales, toute personne physique ou morale que vous commandez sur le site www.mitt.pt que vous soyez client privé ou non.

1.2. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des produits sur le site www.mitt.pt au jour de la validation de la commande. Ils sont appliqués, que la commande ait été passée via Internet, email, téléphone ou courrier.

1.3. Acceptation du client
Le fait pour le client de valider sa demande de commande entraîne automatiquement l'acceptation expresse des présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, sauf si un accord est signé par les deux parties. L'achat par e-mail, téléphone, fax ou courrier postal implique également l'acceptation des cadeaux. Ils peuvent être lus directement sur notre site Internet. Ils peuvent également être envoyés par email ou par courrier à la demande du client.

1.4. Modification des conditions générales de vente
MITT.PT se réserve le droit de modifier les conditions d'utilisation ou autres réglementations publiées sur notre site Web sans préavis. Par conséquent, vous devez consulter régulièrement les conditions d'utilisation car la poursuite de l'utilisation du site Web suppose l'acceptation sans réserve des modifications qui y sont apportées et la soumission à la dernière version. La version de ce règlement n'a pas de date précise, les commandes sont donc gérées par les Conditions Générales en vigueur et donc en vigueur à la date de la commande.

1.5. Caractéristiques du produit
Selon fiches techniques, disponibles sur le site.

1.6. Des prix
1.6.1. Les prix de vente indiqués sur le site sont en Euros, taxes et frais inclus dans les prix de vente au public.
1.6.2. Tous les prix indiqués sont corrects à l'exception d'une erreur d'insertion de données. Si une commande est passée sur un article dont le prix est incorrect, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de rembourser immédiatement le montant payé au client.

2. Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)

2.1. Honoraires.
Tous les prix incluent la TVA au taux de 6%.

3. Commandes

3.1. Préparation de commande
Lorsque le client passe sa commande via le site internet, il doit remplir le formulaire présenté. Avant de valider la commande, vous devez relire le formulaire pour confirmer les données. MITT.PT n'est pas responsable des erreurs d'envoi d'e-mails, ni des erreurs d'envoi de commandes dues à des formulaires mal remplis.

3.2. Confirmation de commande
La confirmation de commande est envoyée au client par e-mail automatique, à condition que l'adresse e-mail indiquée ne présente aucune erreur.

3.3. Annulation de commande
Les ventes en ligne sont régies par le règlement sur la vente à distance. Cependant, comme nous vendons des produits périssables, les réglementations concernant le retour des produits indésirables ne s'appliquent pas directement à nous. Pour plus d'informations, veuillez consulter le décret-loi n ° 82/2008 du 20 mai (art. 3, point 2, point «a»).

3.4. Notre politique de remboursement:
Une fois que nous vendons des produits périssables, nous vous demandons - le client - d'inspecter le produit après avoir ouvert la boîte. Les remboursements sont effectués pour les produits qui ont été endommagés en transit ou pour des marchandises manquantes et non pour des raisons de goût ou de changement de préférence. Si vous n'êtes pas satisfait de l'un des articles de votre commande ou d'une partie du service de livraison, veuillez nous contacter au 231 440 380 - ou envoyez-nous votre message en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site Web. Si vous avez passé votre commande par téléphone, veuillez indiquer que vous avez vu le (s) produit (s) dans notre boutique en ligne. Si vous recevez un mauvais article, veuillez nous en informer dès que possible. Si vous souhaitez remplacer le mauvais article par l'article que vous avez commandé, nous vous livrerons le bon produit dès que possible. Il est évident que nous ne vous facturerons pas pour un article incorrect. Chez Litoral Coelho SA, nous opérons selon une politique ouverte et honnête. Nous essaierons toujours de faire de notre mieux pour répondre à tout problème ou suggestion.

3.5. Annulation de commande
Tout client peut annuler sa commande à tout moment, sauf si elle a été facturée.

3.6. La disponibilité des produits
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site MITT.PT. Plus d'informations peuvent être indiquées par email - encomendas@litoralcoelho.pt

4. Paiement

4.1. Forme de payement
Le client pourra régler par virement bancaire et Paypal.

4.2. Réservation de propriété
MITT.PT est propriétaire des produits jusqu'à leur paiement intégral par le client.

5. Facture
Le bon de commande émis en ligne par le client ne fait pas office de facture. Quel que soit le type de commande, le client recevra la facture avec la marchandise au moment de la livraison.

6. Délais

6.1. Délais de préparation des commandes
Les commandes Internet sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le délai de traitement d'une commande varie en fonction de la disponibilité de chaque produit, ne dépassant pas 24H.

6.2. Délais de transit des marchandises
Les délais de livraison des marchandises sont indiqués par le transporteur (24H à 48H). Celles-ci peuvent être transmises au client à titre indicatif, les jours ouvrables, et dépendent également de l'exactitude de l'adresse fournie par le client à la date de la commande ainsi que de sa disponibilité pour la réception de la commande. Le non-respect par le transporteur de ces délais ne doit en aucun cas compromettre la responsabilité de MITT.PT. Ces délais sont indiqués au client lors de l'expédition des marchandises.

7. Expédition

7.1 Emballage
Les produits à expédier sont emballés et conditionnés dans un DAB (atmosphère modifiée) afin qu'ils arrivent au lieu de livraison en parfait état, toujours en tenant compte de la satisfaction du client.

7.2 Confirmation
Si le client a passé sa commande sur le site, un e-mail de confirmation automatique de commande lui sera envoyé. Si l'e-mail indiqué par le client est erroné, la commande ne sera traitée qu'après confirmation de votre paiement.

8. Livraison

8.1. Adresse de livraison
La livraison de la commande est effectuée par le transporteur à une température positive le jour ouvrable suivant la réception de l'e-mail de confirmation de commande du lundi au vendredi. En cas de vacances ou de week-end la commande sera livrée le premier jour ouvrable suivant (48H à 72H).

8.2. Les commandes sont livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client sur le bon de commande.

8.3. Les livraisons se font au niveau de la rue.

8.4. Votre numéro de téléphone est envoyé dans la documentation afin que le coursier puisse vous contacter en cas de doute à l'adresse de livraison (ou si vous ne répondez pas à la porte).

9. Absence le jour de la livraison

9.1. À l'adresse de livraison, quelqu'un doit toujours être présent entre 9 h et 20 h le lendemain pour recevoir l'e-mail de confirmation d'expédition de la commande;

9.1.2.Si personne n'est là pour recevoir et qu'il n'est pas possible, par téléphone, d'accélérer la livraison en quelque sorte avec le courrier.

10. Délais de livraison

10.1. Le délai de livraison estimé varie entre 24H et 48H, pour plus d'informations vous devez contacter nos services.

10.1.2. Perte de commandes
Dans ce cas, MITT.PT est tenu de respecter les délais imposés par le transporteur concernant la déclaration de perte et le remboursement de l'expédition. Ainsi, le client doit également attendre ces délais:

10.1.3. Par conséquent, vous disposez d'un délai maximum de 24H à compter de la réception du mail de confirmation de commande pour le déclarer perdu, avec MITT.PT
Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

10.1.4. En revanche, si le client a déclaré la perte de sa commande dans le délai imparti, MITT.PT devra ouvrir le processus de réclamation. Dans ce cas, il est possible pour MITT.PT de demander au client les documents nécessaires à l'ouverture du processus de réclamation. Ce dernier doit fournir les données demandées dans les plus brefs délais.

10.1.5. Enfin, les réponses définitives aux demandes de renseignements sont données par le transporteur dans un délai allant de 24H à 1 semaine

11. Réception de la commande
Nous recommandons que toutes les commandes livrées soient soumises à vérification et contrôle, et que le client note sur l'état du produit le bon de livraison du transporteur en cas de détérioration partielle ou totale et refuse de le recevoir. Sans les notes appropriées du client, la commande ne peut faire l'objet d'un différend ultérieur avec MITT.PT. La vérification de l'état du produit est réputée effectuée une fois le guide d'expédition signé. Si le produit est endommagé, nous apprécions que vous le photographiez et nous envoyez la photo à l'adresse email encomendas@litoralcoelho.pt dans un délai maximum de 24 heures afin d'activer l'assurance transport.

12. Grèves ou événements de force majeure
En cas de grève du transporteur ou autre événement exceptionnel qui retarde ou empêche la livraison de la commande, MITT.PT informera le client de l'état de livraison.

13. Tout emballage reçu dans nos locaux sans identification de l'expéditeur ou envoyé pour retrait, ne sera pas accepté.

14. Informations sur le site Internet
Bien que MITT.PT travaille avec le plus grand soin sur le site, les informations (textes, images, vidéos) peuvent contenir des erreurs ou être incomplètes. MITT.PT ne peut être tenu responsable de tout dommage causé par des virus ou de toute inexactitude ou imperfection des informations.

15. Frais d'expédition par retrait
En cas de rétractation ou d'erreur d'un client, les frais d'envoi et de retour seront à la charge du client.

16. Garantie des biens de consommation
Les produits achetés dans la boutique en ligne MITT.PT sont valables 12 jours ouvrables, sauf indication contraire. La garantie des produits vendus par MITT.PT est stipulée uniquement et exclusivement par le fabricant Litoral Coelho, S.A.

17. Support client: aide, suggestions et réclamations
Em qualquer momento, o cliente poderá contactar o serviço de apoio ao cliente, através do endereço de email encomendas@litoralcoelho.pt, ou através do telefone 231440380 das 10h às 12h30 e das 14h às 18h todos os dias úteis da semana.
MITT est enregistré sur la plateforme de livre de réclamations en ligne afin que tout client puisse y accéder en cliquant ici ou en accédant à la page https://www.livroreclamacoes.pt/inicio.

18 - Confidentialité et protection des informations personnelles
Conformément à la loi n ° 67/98 du 26 octobre relative à la protection des données personnelles, nous informons que le traitement des données personnelles collectées sur le site MITT.PT relève de la responsabilité de Litoral Coelho, SA, NIF 506844293, dont le siège social est social à Av.07 de Outubro, nº 3, 3060-624 Torch.

19. Les données collectées sur ce site sont destinées au traitement des commandes et à la communication avec les Clients, au traitement des demandes d'informations et des éventuelles réclamations, à l'analyse statistique, ainsi qu'à l'utilisation éventuelle des communications aux clients. MITT.PT garantit la confidentialité de toutes les données fournies par ses clients. Tous les clients ont le droit d'accéder, de rectifier, d'annuler et de s'opposer à leurs données. Si vous souhaitez, à tout moment, cesser de faire partie de la base de données MITT.PT, vous pouvez exercer ce droit en nous communiquant via l'adresse e-mail encomendas@litoralcoelho.pt. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page https://www.mitt.pt / Confidentialité et protection des données personnelles.

20. - Utilisation de cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par les sites Web que vous visitez et qui sont stockés sur votre ordinateur. Ils sont largement utilisés pour le fonctionnement des sites Web, ou pour augmenter leur efficacité, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires de sites Web. MITT.PT utilise des cookies pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent son site Web. Nous utilisons ces informations pour créer des rapports et pour nous aider à améliorer le site Web. Les cookies collectent des informations de manière anonyme, notamment le nombre de visiteurs, les sites dont ils proviennent et les pages qu'ils ont visitées. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page https://www.MITT.pt/politica-de-privácia/

20.1. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre ordinateur pour vous avertir chaque fois que vous recevez un cookie ou pour désactiver tous les cookies via votre navigateur (Internet Explorer, Chrome, Firefox ou autre). Consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier ou mettre à jour les cookies. Si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines fonctions / contenus du site.

22 - Droit et forum
Ces conditions générales sont régies par la loi portugaise. Tous les litiges résultant de l'interprétation ou de l'exécution de cet accord seront traités par le tribunal du comté de Cantanhede, avec renonciation expresse à tout autre.